Returer och Återbetalningar
Returer & Återbetalningar
Återbetalning & Returpolicy – Nordisk Filt
🛍️ Återbetalning
För de flesta produkter erbjuder vi återbetalning eller byte inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning, under förutsättning att varan är felaktig, skadad eller inte lever upp till förväntningarna. För att veta vad som gäller - ta del av våra Köpvillkor.
För att vara berättigad till retur:
- Produkten är oanvänd
- Produkten är i samma skick som vid mottagande
- Produkten är i originalförpackning
- Produkten får ej vara tvättad
🔄 Returer
När vi mottagit och inspekterat din retur, meddelar vi dig via e-post att vi tagit emot produkten. Du får därefter besked om returen godkänns eller nekas. För att veta vad som gäller - ta del av våra Köpvillkor.
Vid godkänd retur:
- En återbetalning behandlas automatiskt
- Pengarna återförs till ditt ursprungliga betalningssätt, vanligtvis inom några bankdagar
⏳ Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte mottagit din återbetalning:
- Kontrollera ditt bankkonto igen
- Kontakta ditt kortutgivande företag (vissa tar längre tid att behandla återbetalningar)
- Kontakta din bank – behandlingstider kan förekomma
Om du gjort ovanstående och fortfarande inte fått återbetalningen – kontakta oss på kontakt@nordiskfilt.se eller via chatt.
♻️ Byten
Vi byter endast ut produkter som är defekta eller skadade.
Om du behöver byta en vara mot en identisk produkt, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret eller direkt på kontakt@nordiskfilt.se
📦 Returfrakt
För att initiera en retur:
- Kontakta oss via kontakt@nordiskfilt.se
- Du kommer att få detaljerade instruktioner om vart varan ska skickas
- Kunden ansvarar och står för returfrakten, om inget annat överenskommits (ex. vid godkänd reklamation)
Ta del av våra Köpvillkor där du hittar all information